售後流程

甜滋滋糖果屋｜退貨與退款政策

感謝您選擇 粉霧派對PINK VAPE。我們致力於提供優質商品與服務，若您在購物過程中遇到任何問題，請詳細閱讀以下退貨與退款政策。

✅ 可接受退貨情況

若您收到商品後符合以下任一情況，可申請退貨處理：

• 商品有明顯瑕疵或損壞
• 出貨錯誤（品項、顏色、口味與訂單不符）
• 實際收到商品與訂單內容不一致

📌 **申請期限：**請於收到商品 3 日內 聯繫客服，並提供商品 開箱影片與清楚照片。

🚫 無法退貨情況

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》及商品衛生安全規範，下列情況恕無法接受退換貨：

• 商品已拆封使用，非瑕疵問題
• 因個人喜好（如口味不合）要求退貨
• 因人為因素導致商品損壞
• 超過退貨申請期限（收到商品逾 3 日）

⚠️ 一次性／拋棄式電子菸為衛生用品，若經拆封恕無法辦理退貨，敬請見諒。

💰 退款說明

符合退貨條件後，我們將提供退貨方式與寄回地址。請保持商品完整包裝並依指示寄回。

• 商品驗收無誤後，3–5 個工作天內完成退款
• 貨到付款訂單，將退款至您提供之銀行帳戶
• 若為商品錯誤／瑕疵等問題，退貨運費由我們負擔
• 其餘原因恕不補貼退貨運費

📩 如何申請退貨？

請聯繫我們並提供以下資料：

• 訂單編號
• 商品問題說明
• 開箱影片（須清晰拍攝包裝與商品）
• 商品外觀照片

📞 客服聯絡方式：

• 官方 LINE：@577omtse
• 聯絡我們表單：請至網站「聯絡我們」頁面提交資訊

❤️ 粉霧派對PINK VAPE承諾

我們堅持正品保障、快速處理退換，並提供誠信透明的服務流程，感謝您的信任與支持。